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崇义县社保局:深入推进“放管服” 切实将“群众办事只进一扇门”落到实处
发布时间:2018-11-26    内容更新上传责任单位: 【字体: 】 【打印】【关闭

为更好地为人民服务,让“群众办事只进一扇门”、“最多跑一次”,近日,县社保局把业务经办大厅搬进了政务服务中心。站在“为民、利民、便民”高度,多措并举,进一步深入推进“放管服”改革。

一是加强了工作人员管理,严肃了纪律作风,要求干部职工要增强全局意识,树立全心全意为人民的服务意识。二是进一步完善并充实崇义县社保局微信公众号内容,加大网络宣传力度,提高了微信公众号对宣传政策和报导工作的质量和时效性,及时公开养老保险政策和工作动态。让群众对养老保险工作享有充分的知情权,架起了参保对象与社保局联系的桥梁。三是要求工作人员要熟悉掌握业务政策和操作能力、依法办事能力和解决实际问题能力,努力实现一岗多责、一专多能。四是坚持以人为本,做到服务语言规范,表达清晰准确,语气亲切温和,仪表大方得体,举止端庄稳重,多一分主动、多一分热情、多一分关怀、多一分帮助。五是优化各项服务标准,做到“五制”、“四公开”、“三亮明”,即首问负责制、全程代理制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制,做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开,工作人员提供服务时要亮明身份、亮明承诺、亮明标准。五是简政便民,力除烦苛之弊,大兴便民之举。进一步对办事业务流程进行优化、简化,取消了一些证明材料和盖章环节,整合功能相似或相近的证明,最大限度的方便企业和群众办事,让办事的群众少跑一回路,少排一次队,少等一分钟

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